Chính sách Vận chuyển và Giao hàng
1. Thời gian vận chuyển:
LED Hiệp Tân cam kết giao hàng trong ngày
2. Lịch trình giao hàng:
Để đảm bảo dịch vụ vận chuyển của LED Hiệp Tân được phục vụ khách hàng một cách tốt nhất, chúng tôi chia các khung giờ cố định vận chuyển trong ngày vào lúc 09h30 - 13h30 - 16h30.
3. Điều kiện giao hàng và cước phí phát sinh:
| Giá trị đơn hàng |
Quãng đường miễn phí |
Quãng đường phụ phí |
Giao hàng xe ôm công nghệ khách chịu phí |
| ≥ 4.000.000đ | 15km | 16km - 20km | Trên 21km |
| ≥ 2.000.000đ | 10km | 11km - 15km | Trên 16km |
| ≥ 500.000đ | 2km | 3km - 10km | Trên 11km |
Đơn hàng cồng kềnh, số lượng nhiều vận chuyển bằng xe tải:
| Quãng đường miễn phí |
Quãng đường phụ phí 500.000đ/chuyến |
Quãng đường tính phí theo giá dịch vụ vận chuyển |
| ≤35km | 36km - 70km | 71km - 140km |
- Hàng hóa cồng kềnh hoặc số lượng nhiều vận chuyển bằng xe tải phải có đủ chứng từ, hóa đơn VAT mới được phép vận chuyển.
- Đối với các đơn hàng có giá trị < 500.000đ hoặc các đơn hàng khách hàng yêu cầu vận chuyển thì phí phát sinh bằng với phí dịch vụ xe ôm công nghệ.
- Đối với các đơn hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển trung gian (xe khách, chành xe, đơn vị chuyển phát) đi ngoại thành và các tỉnh, khách hàng chịu cước vận chuyển từ đơn vị vận chuyển về tới nơi nhận.
- Đơn hàng có giá trị < 2.000.000đ vận chuyển vào chành xe, bến xe thì phụ thu 10.000đ phí vào bến.
3. Đóng gói và vận chuyển.
- Hàng hóa được đóng gói bằng thùng carton, mỗi thùng hàng đều cân và dán số kg trên thùng, dán tem niêm phong, đánh số thùng nếu đơn hàng bao gồm nhiều thùng.
- Hàng hóa được gửi cho bên vận chuyển trung gian trên mỗi thùng phải có thông tin rõ ràng.
- Các dịch vụ vận chuyển trung gian do khách hàng quy định.
4. Trách nhiệm:
- Đơn hàng giao đến địa điểm được yêu cầu, khách hàng vui lòng kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận và ký xác nhận trên đơn vận chuyển.
- Đơn hàng được vận chuyển qua các nhà dịch vụ vận chuyển trung gian, chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng khi giao hàng đến và cập nhật thời gian dự kiến hàng về.
- Đơn hàng đã được giao cho khách hàng hoặc đơn vị vận chuyển trung gian chúng tôi không còn trách nhiệm về tính an toàn của đơn hàng nữa, nếu xảy ra mất mát hàng hóa, hư hỏng hoặc các vấn đề về hỏa hoạn, thiên tài ngoài ý muốn gây thiệt hại thì chúng tôi sẽ hỗ trợ trong khả năng.
Quý khách lưu ý: Tất cả các chi phí phát sinh từ vận chuyển hàng hóa của LED Hiệp Tân đều được ghi nhận trên đơn hàng. Nếu Quý khách phát hiện đơn hàng không ghi nhận chi phí vận chuyển mà nhân viên có thu phí, vui lòng báo ngay về công ty qua số 08.9990.9992, chúng tôi sẽ hoàn tiền vận chuyển và bồi thường gấp 5 lần số tiền phát sinh từ dịch vụ.